Cambios y devoluciones

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Los productos que sean comprados en la plataforma “Gigis Boutique” y deseen hacer un cambio o devolución, el cliente debe acceder a la plataforma en línea y completar un formulario al final de esta sección. Los productos que deseen tener un cambio o ser devueltos fuera de plazo no aplicarán para dichas opciones. Por esta razón, lea las normas de cambios y devoluciones.
Se aceptarán cambios por las siguientes razones:
  1. El producto que recibió no es el mismo que compró.
  2. El producto que recibió no es el tamaño ni el color que seleccionó.
  3. El producto no se ajusta correctamente a la talla deseada.
  4. El producto presenta problemas de calidad.
Plazos de intercambio:
  1. Cambio por producto seleccionado: 5 días
  2. Cambio por producto seleccionado errado en talla o color: 5 días
  3. Cambio por talla o color: 5 días
  4. Cambio por problemas de calidad: 30 días
Reglas generales:
  1. El producto debe ser nuevo, no debe tener ningún uso y debe estar en su empaque original.
  2. Los productos devueltos o cambiados se someten a un control de calidad por Gigis Boutique, el cual puede demorar 1 día hábil.
  3. Si se identifica alguna violación del producto, no aceptaremos la devolución o cambio y devolveremos el producto al cliente sin previo aviso.
  4. El primer cambio es gratuito. Posteriormente, el envío para devolver el producto y reenviar un nuevo pedido correrá a cargo del cliente.
No aceptamos cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
  1. Productos que muestren señales de uso.
  2. Productos cuyo desperfecto es causado por un uso inadecuado.
  3. Productos con signos de perforación.
  4. Productos que hayan sido reparados, forzados o manipulados.
Opciones para intercambiar el producto:
  1. Mismo producto en otra talla o color.
  2. Devolución de valores cuando se trate de indemnización de producto.
Formulario de cambio y devolución:
  1. Código del cliente
  2. Marca
  3. SKU
  4. Talla seleccionada / color seleccionado
  5. ¿Se ha usado alguna vez el producto? (Opción múltiple)
  6. Razón del cambio o devolución
  7. Información adicional